Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Sidst opdateret den 24. oktober 2026.

Krea Fantasi og dine oplysninger

Krea Fantasi driver kreafantasi.shop.

Krea Fantasi bestemmer formål og midler for behandlingen af kundeoplysninger på kreafantasi.shop.

Vores team arbejder fra Danmark.

Kontakt for privatliv er support@kreafantasi.shop.

Oplysninger du giver os

Du giver os navn, leveringsadresse, e-mailadresse og telefonnummer ved bestilling.

Du giver os betalingsoplysninger ved kassen gennem betalingsløsningen.

Du giver os beskedtekst og ordrenummer når du skriver til support@kreafantasi.shop.

Oplysninger der indsamles automatisk

Webshoppen registrerer IP-adresse, browsertype og tidspunkt for besøg.

Webshoppen registrerer viste sider og lagte varer i kurven.

• Enheden sender tekniske logdata under besøget.
• Kurven gemmer varer indtil ordren gennemføres.

Transaktioner og support

Vi gemmer ordrelinjer, beløb i DKK og ordredato for hver ordre.

Vi gemmer leveringsmetode for ordrer med levering over hele verden inden for 4-7 hverdage.

Vi gemmer fragtbeløb på 60 DKK for ordrer under 300 DKK.

Vi gemmer betaling med kreditkort eller PayPal uden at opbevare fulde kortnumre i webshoppen.

Vi gemmer e-mails til support@kreafantasi.shop med svar på hverdage.

Vi gemmer returneringer med posten inden for 30 dage med fuld refusion.

Formål med brug

Vi bruger kontaktoplysninger til at behandle ordren og levere den til din adresse.

Vi bruger transaktionsoplysninger til at opkræve betaling og udstede kvittering.

Vi bruger supportmeddelelser til at besvare spørgsmål om æskens indhold og trinene for at komme i gang.

Vi bruger returneringsoplysninger til at gennemføre returnering med posten inden for 30 dage.

Vi bruger garantioplysninger til at behandle sager under producentens garanti.

Tjenesteudbydere og betaling

Vi deler leveringsadresse og telefonnummer med fragtfirmaet for levering over hele verden.

Vi deler ordrebeløb i DKK med betalingsudbyderen for at gennemføre betaling med kreditkort eller PayPal.

Betalingsudbyderen behandler kortdata og PayPal-betaling efter egne sikkerhedsregler.

Vi deler ingen kundeoplysninger til andre formål end drift af kreafantasi.shop.

Cookies og lignende teknologier

kreafantasi.shop bruger cookies til at holde kurven og gennemføre kassen.

kreafantasi.shop bruger cookies til at huske sprog og valuta DKK.

Du styrer cookies i browserens indstillinger.

Blokering af nødvendige cookies forhindrer gennemførelse af køb på kreafantasi.shop.

Sikkerhed

Adgangen til ordredata kræver login med personlige legitimationsoplysninger.

Betalingen sker over krypteret forbindelse ved kassen.

Vores team i Danmark behandler kun oplysninger til ordre, levering og support.

Opbevaring

Vi opbevarer ordredata så længe ordren, leveringen og betalingen skal dokumenteres.

Vi opbevarer returneringsdata for returneringer med posten inden for 30 dage med fuld refusion.

Vi opbevarer supportkorrespondance til support@kreafantasi.shop så længe sagen kræver det.

Vi sletter oplysninger når de ikke længere er nødvendige for ordre eller garanti.

Dine valg og anmodninger

Du kan rette navn og adresse i ordren ved at skrive til support@kreafantasi.shop før afsendelse.

Du kan bede om indsigt i de oplysninger Krea Fantasi har om dig via support@kreafantasi.shop.

Du kan bede om rettelse af forkerte oplysninger via support@kreafantasi.shop.

Du kan bede om sletning af oplysninger via support@kreafantasi.shop hvor lovgivningen tillader det.

Mindreårige

Krea Fantasi sælger kreative hobbyartikler og gør-det-selv-sæt til børn og voksne.

Køb på kreafantasi.shop gennemføres af en voksen.

Skriv til support@kreafantasi.shop ved spørgsmål om et barns oplysninger i en ordre.

Ændringer af politikken

Datoen øverst viser den gældende version fra den 24. oktober 2026.

Væsentlige ændringer offentliggøres på denne side på kreafantasi.shop.

Kontakt

Support for privatliv er support@kreafantasi.shop.

Vores team sidder i Danmark og svarer på hverdage.